Quali dati personali raccolgo e perché li raccolgo

Questo sito web raccoglie dati personali, come nome, indirizzo e-mail, preferenze dell’account personale; dati transazionali, come informazioni sugli acquisti; e dati tecnici, come informazioni sui cookie.

Raccoglie il nome, l’e-mail e le informazioni sull’azienda per tracciare gli acquisti degli utenti e per le future richieste di assistenza, nonché il nome e la sede dell’azienda per la fatturazione dopo gli acquisti.

Modulo di contatto

I moduli di contatto presenti sul sito sono utilizzati per comunicare con me. Questi moduli salvano i vostri dati e li uso come dati storici se ho bisogno di tornare a una ricerca online passata. Questi moduli di contatto mi vengono inviati via e-mail.

I dati raccolti tramite i moduli di contatto non vengono utilizzati per materiale di marketing.

Cookie

Se lasciate un commento su questo sito, potete scegliere di salvare il vostro nome, indirizzo e-mail e sito web nei cookie. Questi sono per vostra comodità, in modo che non dobbiate inserire nuovamente i vostri dati quando lasciate un altro commento. Questi biscotti si conservano per un anno.

Se avete un account e accedete a questo sito, imposterò un cookie temporaneo per determinare se il vostro browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato alla chiusura del browser.

Al momento dell’accesso, verranno inoltre impostati diversi cookie per salvare le informazioni di accesso e le scelte di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso durano due giorni, mentre i cookie delle opzioni dello schermo durano un anno. Se si seleziona “Ricordami”, il login rimarrà attivo per due settimane. Se si esce dal proprio account, i cookie di accesso verranno rimossi.

Se modifichi o pubblichi un articolo, un cookie aggiuntivo verrà salvato nel tuo browser. Questo cookie non include dati personali, ma indica semplicemente l’ID dell’articolo appena modificato. Scade dopo 1 giorno.

Analytics

Utilizzo Google Analytics per tracciare i dati degli utenti in modo anonimo. Durante questo periodo non vengono salvati dati personali. Questi dati vengono utilizzati per monitorare le prestazioni del sito web e continuare a offrire una migliore esperienza online.

Con chi condivido i vostri dati

Trasmetto i dati ricevuti alle terze parti di seguito elencate solo per i motivi di seguito illustrati:

  • Crisp – per raccogliere le richieste di assistenza e la chat online.
  • Google Analytics – per tracciare le visite degli utenti (nessun dato personale)
  • Stripe.com e PayPal.com – per elaborare tutti gli acquisti di prodotti online, raccolgo nome, e-mail, data di acquisto, importo dell’acquisto e paese.

Raccolgo informazioni su di voi durante il processo di checkout del mio negozio. Tali informazioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, i dati di pagamento e qualsiasi altro dato che potrebbe essere richiesto all’utente ai fini dell’elaborazione degli ordini.

La gestione di questi dati mi permette anche di:

  • Inviarvi informazioni importanti sul conto/ordine/servizio.
  • Rispondere alle vostre domande, richieste di rimborso o reclami.
  • Elaborare i pagamenti e prevenire le transazioni fraudolente. Lo faccio sulla base dei miei legittimi interessi commerciali.
  • Impostare e amministrare il vostro account, fornire assistenza tecnica e/o ai clienti e verificare la vostra identità.

Inoltre, posso anche raccogliere le seguenti informazioni

  • Pagine di prodotto visitate e contenuti visualizzati mentre la sessione è attiva.
  • Email e password dell’account per consentire l’accesso al proprio account, se ne avete uno.
  • Se si sceglie di creare un account con noi, il nome, l’indirizzo e l’indirizzo e-mail dell’utente, che saranno utilizzati per compilare la cassa per gli ordini futuri.

Per quanto tempo conservo i vostri dati

Se si lascia un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. In questo modo posso riconoscere e approvare automaticamente i commenti successivi, invece di tenerli in coda di moderazione.

Per gli utenti che si registrano sul mio sito web (se presenti), memorizzo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione del fatto che non possono modificare il proprio nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono vedere e modificare tali informazioni.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se avete un account su questo sito o avete lasciato commenti, potete richiedere di ricevere un file esportato dei dati personali in mio possesso, compresi quelli che mi avete fornito. È inoltre possibile richiedere la cancellazione dei dati personali in mio possesso. Questo non include i dati che sono obbligato a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

Come proteggo i vostri dati

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Politiche di rimborso

È possibile richiedere un rimborso contattandomi qui. Avete diritto a un rimborso completo entro 30 giorni dall’acquisto originale, senza fare domande. Vi chiedo di fornire un motivo valido e un feedback sul motivo per cui richiedete un rimborso, per aiutarmi a migliorare i miei prodotti.

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